Poniżej informacje, które broker ubezpieczeniowy przekazuje klientom przed zawarciem umowy — kim jesteśmy, na jakiej podstawie działamy i jak złożyć reklamację.
Broker
- KG Broker Sp. z o.o., ul. Dworcowa 4B, 62-020 Swarzędz, NIP 777-337-84-25
- Broker ubezpieczeniowy działający na podstawie zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego nr 2631/21, wpisany do rejestru brokerów ubezpieczeniowych prowadzonego przez KNF. Wpis możesz sprawdzić w rejestrze pośredników ubezpieczeniowych KNF.
- Kontakt: +48 516 216 045, biuro@gawron-broker.pl
Na czyją rzecz działamy
Broker działa w imieniu i na rzecz klienta, na podstawie udzielonego przez niego pełnomocnictwa — a nie w imieniu zakładu ubezpieczeń. Analizujemy potrzeby, przedstawiamy oferty i pomagamy w wykonywaniu umowy, w tym przy szkodach.
Broker ma obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności brokerskich.
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie brokera ma zwykle postać prowizji (kurtażu) wypłacanej przez zakład ubezpieczeń i zawartej w składce. Jeśli w konkretnej umowie wynagrodzenie miałoby być płacone przez klienta, poinformujemy o tym przed jej zawarciem.
Reklamacje
- Reklamację możesz złożyć e-mailem na biuro@gawron-broker.pl, listownie na adres ul. Dworcowa 4B, 62-020 Swarzędz albo ustnie — telefonicznie lub osobiście.
- Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych sprawach termin może zostać wydłużony do 60 dni — wtedy poinformujemy o przyczynie opóźnienia.
- Odpowiedź wyślemy listownie albo — na Twój wniosek — e-mailem.
Jeśli nie zgadzasz się z rozpatrzeniem reklamacji, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego, skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego lub wystąpić do sądu powszechnego.
Nadzór
Działalność brokerska podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.